Условия гарантии латунных смесителей Rusant

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Продукция Новосибирского завода латунных смесителей RUSANT имеет все необходимые сертификаты и соответствует отечественным и международным стандартам качества:

- ГОСТ 25809-96 "Смесители и краны водоразборные. Типы и основные размеры»

- ГОСТ 19681-94 "Арматура санитарно-техническая водоразборная. Общие технические условия".

 Мы контролируем качество изделий на всех этапах производства и реализации, это помогает нам обеспечивать надежную эксплуатацию смесителей на протяжении длительного времени.

Вы можете обратиться с предложениями, претензиями и пожеланиями по любому вопросу, касающемуся качества продукции, гарантии или сервиса по единому телефону, а также отправлять информацию с фото и видео (WhatsApp, Viber, Telegram)..   Служба поддержки покупателей: +7 (906) 194-08-81. Мы гарантируем быстрое рассмотрение обращений, обратную связь и высокий уровень сервиса

ГАРАНТИЯ

Данная гарантия применима в случае обнаружения дефектов материалов или производственного брака.

Сведения о гарантийных обязательствах производителя, сервисном обслуживании, технических характеристиках изделия, рекомендации по установке и уходе содержатся в Руководстве по эксплуатации смесителя. 

Завод латунных смесителей RUSANT предоставляет следующие сроки гарантии:

5 лет – на корпус смесителя и на никель-хромовое покрытие

1 год – на комплектующие для смесителя: картридж, кран-букса, дивертор, излив, аэратор, эксцентрики, декоративные отражатели, гибкая подводка, лейка для душа, душевой шланг, крепление для лейки, рукоятки смесителя, вентильные головки

60 дней – на гибкие изливы всех видов

Гарантия действует со дня покупки смесителя в розничной сети, при условии заполнения информации о продаже в Руководстве по эксплуатации смесителя.    

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 

В бесплатном гарантийном обслуживании может быть отказано при:

- неправильном монтаже изделия;

- наличии механических повреждений, возникших при транспортировке, хранении, неправильном уходе за изделием, в процессе эксплуатации (трещины, вмятины, сколы, царапины и пр.);

- наличии неисправностей, вызванных неквалифицированным ремонтом, в том числе неуполномоченными лицами;

- использовании комплектующих и деталей сторонних производителей;

- естественном износе деталей;

- неполном комплекте изделия;

- попадании внутрь инородных предметов;

- использовании изделия не по его функциональному назначению;

- независящих от производителя причинах (перепадах давления в системе водоснабжения, загрязнений воды, пожара, стихийных бедствий и т.д.);

- наличии повреждений, вызванных использованием абразивных моющих средств.

- Отсутствии информации о продаже изделия